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Términos y Condiciones

1.   POLÍTICAS DE COMPRA

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en el sitio web www.outletdelaconstruccion.com

El usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar sus datos de facturación y despacho.

Toda compra estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la factura y la garantía correspondiente.

Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago /online. No constituye venta hasta que la operación esté aprobada junto a una verificación de compra. 

 

2.   POLÍTICAS DE RETIRO EN TIENDA

Los productos podrán ser retirados 24hrs después de haber realizado la compra con previa confirmación del ejecutivo.

Hay productos seleccionados que se pueden retirar en Showroom o en Casa Matriz y otros sólo en casa Matriz.

 

 SHOWROOM

Américo Vespucio Norte 2700, Nivel -1, Local 101-102, Vitacura, Santiago, Chile.

 

CASA MATRIZ

Nueva Vizcaya Norte #17011-7, Pudahuel, Santiago, Chile.

 

 

3.   POLÍTICAS DE DESPACHO A DOMICILIO 

Dentro de la Region Metropolitana el plazo de entrega es de 72 Hrs. hábiles, (Lunes a Viernes) y a regiones 72 Hrs. de entrega al transporte seleccionado, más el tiempo de traslado por la empresa de transporte.

Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 Hrs., excepto festivos. as compras realizadas a regiones serán despachadas vía TurBus cargo o Pullman cargo, en el caso de cualquier empresa de transporte elegida diferente a esta, el cliente deberá coordinar con ejecutivo de ventas.

 

 

4.   PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en cada uno de los productos NO incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, ni garantías especiales o otros provenientes de transporte y medios de pago.

Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad.

Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a tiendaonline@stonecenter.cl, donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.

 

 

5.   POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  1. El producto no puede haber sido usado.
  2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
  3. Entregar todos sus accesorios.

 

*Los productos de outlet, no están sujetos a devolución, se debe revisar el estado del producto en el momento del retiro de la compra.

 

6.   GARANTÍA

Dentro de los noventa (90) días posteriores a la compra, todo producto está cubierto por una garantía legal y cubre daños o fallas de fabricación, no mal uso, las que deberán ser certificadas por el respectivo servicio técnico autorizado.

 

7.   SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO

Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito. Si quiere conocer más sobre el servicio Webpay puede visitar https://www.transbank.cl.

También contamos con la afiliación al sistema Khipu para realizar pagos. Una alternativa a Transbank que funciona directamente desde su banco. Puede leer la funcionalidad del servicio y cómo funciona, acá.

 

8.   VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.outletdelaconstruccion.comSin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

 

ACERCA DE LA VENTA ANTICIPADA DE IMPORTACIÓN

·.   NUESTRA EMPRESA OFRECE LA POSIBILIDAD DE RESERVAR O COMPRAR PRODUCTOS QUE IMPORTAMOS DE MANERA ANTICIPADA. PARA PODER HACERLO REVISE NUESTRO CATÁLOGO O EL DE NUESTRAS MARCAS, PARA ELEGIR EL PRODUCTO QUE QUIERE COMPRAR. PARA SOLICITAR EL PRODUCTO SE DEBE ANTICIPAR UN 60% DEL MONTO TOTAL, QUEDANDO EL SALDO CONTRA LA ENTREGA.

·       EL CICLO DE COMPRA DEPENDE DEL PRODUCTO, PROVEEDOR Y CONSOLIDACIÓN DE LOS CONTAINER. PROVEEDORES EUROPEOS TIENEN UN CICLO DE ENTREGA ENTRE 45 A 60 DÍAS, NO QUEDANDO EN NUESTRAS MANOS DEMORAS QUE PUEDA TENER EL BARCO O LA GESTIÓN DE ADUANAS.

 

·       NO CUALQUIER PRODUCTO CALIFICA PARA VENTA ANTICIPADA. LOS FACTORES DEPENDEN LA CANTIDAD SOLICITADA, Y LAS CONDICIONES QUE TENGAMOS CON NUESTROS PROVEEDORES.

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